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 ターボ ソリューションズ、AsteriskベースのIP-PBXソフトの新拡張機能を提供開始
編集部 木島圭一 2009年5月25日 17時11分 
ターボ ソリューションズ株式会社(本社:東京都文京区、代表取締役:中澤秀俊)は、オープンソースソフトウェア｢Asterisk｣をベースとしたIP-PBXソフトウェア｢InfiniTalk(インフィニトーク)｣の新拡張機能として、情報伝達のスピードや速効性、登録情報の機密性が重視されるリストへのアナウンスで、安全で効率的なアウトバウンドを可能にするリスト自動発信機能｢InfiniTalk ListDialer+(リストダイヤラー･プラス)｣及び、主要な市場であるコールセンターのオペレーター稼働状態表示／レポーティング機能を拡張しサービスレベルの向上と管理･運用の効率化を実現する｢InfiniTalk MIS+(ミス･プラス)｣を発表したとのこと
インクリメントP、｢多言語版日本地図+乗り換え案内｣で外国語ナビゲーションASPサービスをスタート
編集部 木島圭一 2009年5月25日 17時10分
デジタル地図データ制作やカーナビ、PC、モバイル向けのトータル位置情報サービスを手がけるインクリメントP株式会社(所在地:東京都目黒区、代表取締役社長:森 秀一)と、乗り換え案内/時刻表/地図を中心としたナビゲーションサービスを提供している株式会社駅探(所在地:東京都中央区、代表取締役社長:中村太郎)は、同社の協業事業の一環として、インバウンド市場(訪日外国人向け市場)に対応した外国語対応ナビゲーションサービスの提供を開始することとなった
HIS、2009年4月にインドネシア･ジャカルタに支店をオープン
編集部 木島圭一 2009年5月25日 17時07分
株式会社エイチ･アイ･エス(本社:東京都新宿区 代表取締役社長:平林 朗)は、2009年4月20日(月)にインドネシア･ジャカルタに支店をオープンすることとなった
NTTデータ先端技術、電話/秘書代行サービス向け｢VOISTAGER電話代行システム｣を販売開始
編集部 石井雄二 2009年5月13日 15時20分
NTTデータ先端技術株式会社(東京都江東区、代表取締役社長:山田 伸一)は、CTI/CRM製品の総合ブランド｢VOISTAGE(ボイステージ)｣のラインナップに、中小規模の電話/秘書代行サービスにフォーカスしたパッケージ製品｢VOISTAGE電話代行システム｣を加え、販売を開始することとなった
NTTデータ先端技術、電話/秘書代行サービス向け｢VOISTAGER電話代行システム｣を新販売
編集部 田中一俊 2009年3月26日 11時49分
NTTデータ先端技術株式会社(東京都江東区、代表取締役社長:山田 伸一)は、CTI/CRM製品の総合ブランド｢VOISTAGE(ボイステージ)｣のラインナップに、中小規模の電話/秘書代行サービスにフォーカスしたパッケージ製品｢VOISTAGE電話代行システム｣を加え、販売を開始することとなった
トランスコスモス、東京都町田市の定額給付金給付事業に関する支援業務を受託
編集部 田中一俊 2009年3月26日 11時48分
トランスコスモス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO:奥田昌孝、証券コード:9715)は、定額給付金給付事業において、東京都町田市(市長:石阪丈一)の支援業務を受託し、町田市の要望にあわせ、窓口での受付業務、データエントリー業務、印刷･発送業務、給付対象者からの問い合わせ対応コールセンター業務などのサービスを提供することとなった
アドバンスト･メディア、国際標準に対応した電話自動応答サービス向けＭＲＣＰ対応音声認識サーバーを開発
編集部 石井雄二 2008年7月2日 10時08分
株式会社アドバンスト･メディアは、国際標準に対応した電話自動応答サービス(以下IVR)向けMRCP対応音声認識サーバを開発した
セプテーニ・クロスゲート、シー・ブレインズと提携、コールセンター代行サービスを開始
編集部 田中一俊 2007年8月15日 16時00分
株式会社セプテーニ・ホールディングスの子会社の株式会社セプテーニ・クロスゲートは、コールセンター業務のASPサービスを展開するシー・ブレインズ株式会社と業務提携し、コールセンターの代行業務を開始した
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